Central de Proteção e Compliance

Introdução

Transparência e Governança

JF Serviços e Alimentação

Introdução

A Central de Proteção e Compliance foi criada para proteger a empresa e os colaboradores contra riscos internos, trazendo mais controle, transparência e segurança para o dia a dia do negócio.

Fraudes, desvios de conduta, conflitos internos e falhas operacionais podem gerar prejuízos financeiros, problemas jurídicos e danos à reputação — muitas vezes sem que a empresa perceba a tempo.

Com uma plataforma simples e acessível, a empresa passa a contar com um canal seguro para denúncias anônimas, além de um sistema completo para registro, acompanhamento e gestão de tratativas, garantindo organização e histórico auditável.

Mais do que atender boas práticas, a Central permite agir de forma preventiva, identificando e tratando situações antes que se tornem problemas maiores.

Porque proteger a empresa e seus colaboradores não é apenas reagir — é estar preparado.

Código de Conduta e Ética

Este Código de Conduta aplica-se à JF Serviços e Alimentação Ltda, incluindo suas marcas comerciais Nutrichek e Amora

1 Carta de Princípios

Na JF Serviços e Alimentação Ltda, nosso compromisso vai além da entrega de resultados; ele pauta-se na integridade, transparência e respeito. Este código é a base de nossa cultura e deve ser seguido por todos os colaboradores, diretores e parceiros de negócio.

2 Conflito de Interesses

Existe conflito de interesses quando interesses pessoais ou de terceiros interferem na capacidade do colaborador de tomar decisões imparciais em nome da JF Serviços e Alimentação Ltda.

Atividades Externas: Não é permitido exercer atividades que concorram com a JF Serviços e Alimentação Ltda ou que utilizem tempo e recursos da empresa para fins pessoais.
Relações Familiares: Situações de subordinação direta entre familiares ou decisões de contratação de empresas de parentes devem ser reportadas e validadas pela diretoria/comitê de ética.
Transparência: Na dúvida, o colaborador deve sempre declarar o potencial conflito antes de prosseguir com qualquer negociação.

3 Relacionamento com Órgãos Públicos

A JF Serviços e Alimentação Ltda adota uma postura de tolerância zero para atos de corrupção ou suborno.

Legalidade: Todas as interações com agentes públicos devem seguir as leis vigentes (como a Lei Anticorrupção brasileira).
Facilitação: É estritamente proibido oferecer, prometer ou autorizar qualquer vantagem indevida (pagamentos de "facilitação") para agilizar processos legais, licenças ou fiscalizações.
Reuniões: Sempre que possível, reuniões com órgãos públicos devem ser realizadas por no mínimo dois representantes da empresa e devidamente registradas.

4 Doações, Brindes e Hospitalidades

Para manter a imparcialidade nas relações comerciais, estabelecemos os seguintes critérios:

Brindes Recebidos: Itens de valor puramente institucional podem ser aceitos. Presentes que excedam o valor de R$ 100,00 devem ser recusados ou doados à empresa para sorteio interno.
Hospitalidade: Convites para jantares ou eventos de lazer só devem ser aceitos se tiverem finalidade estritamente profissional e não criarem uma obrigação moral de retribuição.
Doações Filantrópicas: Só podem ser realizadas pela empresa após análise de idoneidade da instituição e aprovação formal da diretoria.

5 Uso Adequado de Recursos e Informações

Os ativos da JF Serviços e Alimentação Ltda (físicos e intelectuais) destinam-se exclusivamente ao alcance dos objetivos da empresa.

Propriedade da Empresa: Computadores, softwares, veículos e materiais de escritório devem ser zelados e utilizados de forma consciente.
Comunicação: E-mails e ferramentas de chat corporativo são ferramentas de trabalho e não devem ser usados para conteúdos ofensivos, ilegais ou discriminatórios.
Informações Privilegiadas: Dados estratégicos ou financeiros ainda não publicados não podem ser usados para obter vantagem pessoal.

6 Confidencialidade e Privacidade

Protegemos os dados de nossos clientes, colaboradores e da própria JF Serviços e Alimentação Ltda.

Segredo de Negócio: Informações confidenciais não devem ser compartilhadas com terceiros sem autorização formal.
LGPD: O tratamento de dados pessoais deve respeitar rigorosamente a legislação de privacidade.
Dever de Sigilo: O dever de confidencialidade permanece mesmo após o término do vínculo do colaborador.

7. Canal de Ética e Consequências

O descumprimento destas normas sujeita o infrator a medidas disciplinares, que podem incluir advertência, suspensão ou rescisão de contrato por justa causa.

Viu algo errado?

Relate qualquer violação ou suspeita através do nosso Canal de Denúncias. Garantimos o anonimato e a não retaliação ao denunciante de boa-fé.

Due Diligence (KYP)

Conheça o seu Parceiro. Responda a este questionário obrigatório para validação e homologação do seu registo na nossa base de fornecedores.

1 Dados Essenciais

Razão Social *

Nome Fantasia

CNPJ *

Nome do Responsável *

E-mail Corporativo *

Telefone *

2 Declarações Obrigatórias

Declaro que a empresa atua conforme a legislação vigente. Declaro que não estou envolvido em práticas de corrupção ou fraude. Declaro que não utilizo trabalho infantil ou análogo à escravidão. Declaro ciência e concordância com o Código de Conduta.

3 Questionário Rápido

Sua empresa presta serviços para órgãos públicos?

Possui algum processo judicial relevante?

Possui programa de compliance interno?

Atua com terceiros/subcontratados?

Já sofreu sanções administrativas?

Matriz de Mapeamento de Riscos

Em conformidade com as melhores práticas de Governança, apresentamos de forma transparente os principais riscos mapeados na nossa operação e as respetivas ações de mitigação implementadas.

Área / Setor	Risco Identificado	Medidas de Mitigação e Controlo
Compliance	Violação do Código de Conduta (Assédio, Fraude).	Canal de Denúncias anónimo ativo e Treinamentos obrigatórios anuais.
Operacional	Falha na prestação de serviço por fornecedores críticos.	Homologação rigorosa via Due Diligence e monitorização de SLAs.

Ouvidoria e Relatos

Este é o nosso canal oficial de comunicação segura e consulta de andamentos.

Canal 100% Anónimo. O seu IP não é registado e não existem campos de identificação.

Qual a principal violação? *

Qual o nível de gravidade? *

Descreva a situação detalhadamente *

Caráter Preventivo. Utilize este canal para tirar dúvidas sobre o Código de Conduta antes de tomar uma decisão.

Nome (Opcional)

E-mail para resposta *

Departamento

Qual é a sua dúvida? *

Portal do Titular. Exerça os seus direitos sobre os seus dados pessoais conforme a Lei de Proteção de Dados.

Nome Completo *

CPF *

E-mail *

Tipo de Requisição *

Detalhes da Requisição *

Acompanhar Situação

Insira o código gerado no final do seu relato.

Portal de Treinamentos

Aceda aos seus treinamentos obrigatórios de Compliance e Conduta.

Declarações e Integridade

Registe os seus conflitos de interesse ou recebimento de brindes em conformidade com as nossas políticas de Governança.

Nome Completo *

CPF *

Departamento *

Tipo de Conflito *

Empresa / Pessoa Envolvida *

Existe impacto direto nas suas decisões? *

Descrição detalhada do conflito *

Nome Completo *

CPF *

Departamento *

Tipo *

Valor Estimado (R$) *

Empresa / Parceiro Envolvido *

Descrição do Brinde/Hospitalidade *

Justificativa Comercial *

Introdução

Código de Conduta e Ética

1 Carta de Princípios

2 Conflito de Interesses

3 Relacionamento com Órgãos Públicos

4 Doações, Brindes e Hospitalidades

5 Uso Adequado de Recursos e Informações

6 Confidencialidade e Privacidade

7. Canal de Ética e Consequências

Viu algo errado?

Due Diligence (KYP)

1 Dados Essenciais

2 Declarações Obrigatórias

3 Questionário Rápido

Matriz de Mapeamento de Riscos

Ouvidoria e Relatos

Acompanhar Situação

Portal de Treinamentos

Declarações e Integridade

Minhas Declarações